優しい伝え方
アンセム公式サイトをスマートフォン対応にしましたよ。でもかえって見にくいように感じるのは気のせいか、、まぁしばらくこれでいってみますよ。岩永です。
リスクをどう捉え、どう伝えるかといったお話。
福島で医者をしていると、ちょっとしたことでも“放射線の影響”を心配して来院される方が多いのだそう。
特に子供達は大人の話を聞き、心を痛め、悩んでいる。
この方(お医者さん)は、放射線についてこう考えている。
「原発周辺の地域・飯舘村・山木屋のお子さんは、今後の詳細な健康調査が必要だが、それでも、リスクはかなり低いと考えらる。
さらに、これらを除いた地域、今現在の福島市・郡山市などの低線量放射線レベルは、将来に健康被害をきたすリスクはもっと低い、これまでの疫学調査から、これは、ほぼ間違いないと考えている。」
前例のないことなので、先の事は分からないのは確かだが、これまでの事例から考えるとリスクはかなり低いだろうと。
それならば、人々にとってもっと優しく、誠実な伝え方があるだろうと。
「1%でもリスクがあるのだから、安心はできない」
ではなく、
「リスクは1%だけれど、99%はおそらく大丈夫だよ」
と。
納得。同じ事実も伝え方一つで大きく印象が変わる。
これはどんな場面にも当てはまる。
僕も気を付けよう。。優しい伝え方をしよう。
【「1%でもリスクがあるのだから、安心はできない」 と伝えるのと、 「リスクは1%だけれど、99%はおそらく大丈夫だよ」 と伝えるのと、】
2011年8月31日 anthem(アンセム) | トラックバック(0)
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岩永
どこまでも誠実に美容と向き合っていきたいです。 そしてお客様に大切にしたいと思ってもらえるようなそんなお店をつくっていきます。
宮田
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